IT-Dienstleister Herzberg am Harz
Persönliche IT-Betreuung für kleine Unternehmen, Handwerksbetriebe und Praxen in Herzberg und im Südharz. Ein fester Ansprechpartner, gut eine halbe Stunde entfernt.
Ein Ansprechpartner für den Südharz
Ich bin Hans-Joachim Kluge und betreue von Clausthal-Zellerfeld aus Betriebe im Harz. Nach Herzberg sind es rund 33 Kilometer über Osterode. Wenn etwas vor Ort geklärt werden muss, bin ich in der Regel am selben oder am nächsten Tag bei Ihnen.
Kein Ticketsystem und keine Warteschleife. Sie rufen an und sprechen mit der Person, die Ihre Systeme kennt.
Was ich für Betriebe in Herzberg übernehme
Vier Bereiche, in denen kleine Unternehmen am häufigsten Unterstützung brauchen. Jeder ist einzeln buchbar.
Laufende IT-Betreuung
Wartung von Arbeitsplätzen, Servern und Netzwerken. Updates kontrolliert eingespielt, Monitoring meldet Störungen, bevor jemand anruft.
Backup und Wiederherstellung
Eine Sicherung, die im Ernstfall auch zurückspielt. Das wird bei mir getestet, nicht angenommen.
IT-Sicherheit
Virenschutz, Firewall, Rechte und Passwörter. Dazu die Frage, was passiert, wenn jemand die falsche Rechnung im Anhang öffnet.
Microsoft 365
Einrichtung, Lizenzen, Umzug alter Postfächer. Teams und SharePoint so aufgesetzt, dass Ihre Leute es auch benutzen.
Dazu neue Arbeitsplätze und Umzüge: Rechner beschaffen, einrichten, Daten übernehmen, Altgeräte sauber ausmustern.
Warum ein Betrieb aus Herzberg mich anruft
Die meisten meiner Kunden haben zwischen fünf und fünfzig Arbeitsplätze und keine eigene IT-Abteilung. Die IT macht nebenbei der Chef oder die Bürokraft.
Das geht gut, bis der Server nicht mehr startet, das Backup seit Monaten still ausgefallen ist oder jemand eine gefälschte Rechnung geöffnet hat.
Dann brauchen Sie jemanden, der erreichbar ist, die Umgebung kennt und in vertretbarer Zeit vor Ort sein kann.
Ich erkläre dabei so lange, bis es verstanden ist, auch zum dritten Mal. Am Ende soll Ihr Team nicht von mir abhängig sein.
Einsatzgebiet rund um Herzberg
Vor Ort bin ich regelmäßig in diesen Orten. Alles darüber hinaus kläre ich per Fernwartung, das ist für die meisten Störungen schneller als jede Anfahrt.
Herzberg am Harz
Sieber
Wulften am Harz
Walkenried
Scharzfeld
Lonau
Bad Lauterberg
Gieboldehausen
Pöhlde
Hattorf am Harz
Bad Sachsa
Osterode am Harz
Die Fahrt von Clausthal-Zellerfeld nach Herzberg dauert gut eine halbe Stunde.
Häufige Fragen aus Herzberg
Wie schnell sind Sie in Herzberg vor Ort?
Gut eine halbe Stunde Fahrt. Bei einem Ausfall, der den Betrieb stoppt, fahre ich in der Regel am selben Tag. Alles andere planen wir auf einen Termin, der Ihren Ablauf nicht stört.
Wir haben nur wenige Arbeitsplätze. Lohnt sich das?
Ja. Betriebe mit fünf bis fünfzig Arbeitsplätzen sind genau mein Zuschnitt. Für ein großes Systemhaus sind Sie ein Kleinkunde, bei mir nicht.
Übernehmen Sie eine bestehende IT von einem anderen Dienstleister?
Ja, das ist der Normalfall. Ich sehe mir an, was vorhanden ist, dokumentiere es und sage Ihnen, was bleiben kann und was ersetzt gehört.
Was kostet das?
Einzelne Einsätze rechne ich nach Aufwand ab. Für laufende Betreuung gibt es eine monatliche Pauschale nach Anzahl der Arbeitsplätze und Server. Beides bekommen Sie vorher schriftlich.
Kurz sprechen, bevor Sie sich entscheiden
Rufen Sie an und schildern Sie, was gerade nicht läuft. Wenn ich am Telefon helfen kann, tue ich das. Wenn es mehr ist, machen wir einen Termin in Ihrem Betrieb in Herzberg aus.